Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Ismael Gomez, Raumfrei Leverkusen, Amselweg 12, 51373 Leverkusen, Allemagne.
Téléphone : +49 178 9358613, E-mail : info@raumfrei-leverkusen.de

2. Informations générales

Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la fourniture d’un site fonctionnel et de nos prestations. Le traitement est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation allemande sur la protection des données.

3. Hébergement

Ce site est hébergé par un prestataire externe. Les données collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. L’hébergeur traite les données pour notre compte sur la base d’un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD.
[Remarque : hébergement chez Infomaniak Network SA, Suisse – veuillez confirmer le prestataire et le lieu d’hébergement et adapter ce paragraphe.]

4. Fichiers journaux du serveur

Lors de l’accès au site, l’hébergeur collecte automatiquement des informations dans des fichiers journaux transmis par votre navigateur : type et version du navigateur, système d’exploitation, URL de référence, nom d’hôte de l’appareil, heure de la requête et adresse IP. Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la présentation et à la sécurité du site).

5. Formulaire de contact et demandes

Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous fournissez :

• lors de la première étape, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone,
• de manière facultative et volontaire, d’autres informations telles que votre nom, des précisions sur le bien à débarrasser (surface, emplacement, étage, contenu), une éventuelle destination de déménagement, les prestations supplémentaires souhaitées et une date souhaitée.

Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre demande et établir un devis. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles) et, si vous y avez consenti, l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires, au plus tard à l’expiration des délais de conservation légaux. En cas de conclusion d’un contrat, les délais de conservation fiscaux et commerciaux s’appliquent.

6. Cookies techniquement nécessaires

Ce site utilise un cookie de session techniquement nécessaire pour protéger le formulaire de contact contre les abus (CSRF). Ce cookie ne contient aucune donnée de profilage et est supprimé à la fin de la session. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Aucun cookie d’analyse, de suivi ou de marketing n’est utilisé.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité (art. 20) et d’opposition au traitement (art. 21). Un simple message aux coordonnées ci-dessus suffit pour les exercer.

8. Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente est la Commissaire d’État à la protection des données et à la liberté de l’information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Allemagne.

[Remarque : ce texte est un projet soigné et ne constitue pas un conseil juridique. Veuillez le faire vérifier par un avocat / spécialiste de la protection des données avant publication.]